播放卡顿通常有以下原因：
1. 网络不稳定：建议切换Wi-Fi/5G网络，确保网速≥2Mbps；
2. 缓存过多：清理浏览器缓存或APP缓存后重试；
3. 设备性能：关闭后台占用资源的应用，老旧设备建议选择标清画质；
4. 线路问题：尝试切换播放线路（部分影片支持多线路播放）。

解决方法如下：
1. 版权限制：部分影片受地域版权保护，暂不支持您所在地区播放；
2. 播放格式：确保浏览器/播放器支持H.265编码，建议使用Chrome/Edge最新版；
3. 链接失效：点击“刷新线路”或等待站点更新资源；
4. 账号问题：未登录用户可能限制部分影片播放，建议登录账号后重试。

切换清晰度步骤：
1. 播放视频时，点击播放界面右下角的“画质”按钮；
2. 在弹出的选项中选择标清/高清/超清（部分影片仅提供单一清晰度）；
3. 移动端需全屏播放后才能看到画质切换按钮；
4. 清晰度切换后，视频会自动重新加载，请耐心等待。

收藏与查看方法：
1. 收藏影片：进入影片详情页，点击封面介绍的“收藏”按钮（心形图标）；
2. 查看收藏：登录账号后，点击页面右上角导航或用户中心→“我的收藏”；
3. 取消收藏：在收藏列表中点击“删除收藏”即可；
4. 注意：未登录状态下无法收藏，无播放记录，登录后“播放记录”仅保存在本地，清除缓存后会丢失。

反馈渠道：
1. 站点反馈：播放页面播放器底部点击“反馈”，填写影片链接+问题描述；
2. 邮箱反馈：发送邮件至 appdizhi@qq.com（24小时内回复）；
3. 留言反馈：在影片播放页的“评论区”留言，管理员会及时处理；
4. 反馈须知：请详细描述问题（如卡顿/无法播放/字幕错误），并提供设备型号和浏览器版本；
5. 留言求片: 点击顶部导航“我要找片” 填写信息即可，管理员会及时处理。

移动端观影须知：
1. 浏览器：推荐使用微信内置浏览器/Chrome/Edge，不建议使用自带浏览器；
2. 横屏播放：点击播放界面右下角“横屏”按钮，体验更佳；
3. 流量提醒：高清/超清画质耗流量较大，建议在Wi-Fi环境下观看；
4. 缓存播放：部分影片支持“缓存到本地”，离线也可观看。